Foire aux questions
Bienvenue dans notre FAQ ! Nous sommes tellement heureux de vous compter parmi nos clients. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous guider simplement et rapidement.
La livraison
Vous trouverez la plupart des réponses à vos questions sur la livraison.
Quand est-ce que je reçois ma boite?
Nos envois sont planifiés chaque mardi et mercredi, pour une livraison rapide en 24 heures, généralement le jeudi. Surgelés et emballés sous vide pour préserver toute leur fraîcheur.
Ma commande arrive de quel façon?
Vos repas sont expédiés dans des boîtes isolées avec sachets de glace pour garantir la fraîcheur jusqu’à 48 heures après expédition.
Livrez-vous partout au Québec?
Nous ne livrons pas dans certaines zones éloignées telles que les Îles-de-la-Madeleine ou certaines régions du Nord du Québec.
Les commandes
Vous trouverez la plupart des réponses à vos questions sur les commandes.
Faut-il un abonnement?
Non, au contraire, choisissez parmi nos repas DME sains, équilibrés et conçus pour bébé dès 6 mois. Pas d’abonnement, vous commandez à votre rythme selon vos besoins.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée?
Oui, il est possible de modifier votre commande si celle-ci n’a pas encore été traitée ni expédiée.
Pour toute demande de modification, veuillez nous écrire à hello@chunksrepasdme.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que la modification souhaitée.
Nous vous recommandons de nous contacter au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, votre commande pourrait déjà être en préparation et nous ne pouvons pas garantir qu’une modification sera possible.
J'ai jusqu'à quand pour faire ma commande et recevoir ?
Vous avez jusqu’a mardi minuit pour recevoir le jeudi.
Expédition tous les mercredis
Combien ça coûte ?
Les prix sont indiqués sur chaque produit sur chunksrepasdme.com. Sans abonnement, vous payez seulement ce que vous commandez.
Livrez-vous dans ma région ?
Nous livrons partout au Québec, à l'exception de certaines régions éloignées, notamment les Îles-de-la-Madeleine, le Nord-du-Québec et Fermont. Si nous ne desservons pas votre secteur, nous vous en aviserons et vous rembourserons. Pour recevoir votre commande le jeudi, commandez au plus tard le mardi à minuit. Les commandes sont expédiées chaque semaine, le mercredi.
Les Produits
Vous trouverez la plupart des réponses à vos questions sur les produits.
Puis-je congeler les repas ?
Nos repas sont déjà livrés congelés. Ils sont emballés sous vide afin de préserver toute leur fraîcheur et la qualité des aliments. Chaque commande est expédiée dans une boîte isolée avec de la glace sèche, ce qui permet de maintenir les repas bien congelés jusqu’à la réception. Il suffit ensuite de les placer au congélateur et de sortir le repas souhaité au moment voulu.
Comment ça marche les repas?
Sortez le produit de l'emballage, réchauffez, servez et savourez ce moment de tranquillité pendant que votre mini gourmet découvre de nouvelles saveurs.
Est-ce que vous avez une section pour les intolérances?
Oui, nous avons catégorisé nos produits pour que vous retrouviez les produits sans intolérances facilement.
Combien de grammes ont vos plats?
Vous pouvez vous référer à chaque descriptif de plat pour connaitre la quantité.
Est-ce que les parents aiment les repas Chunks?
Oui! Plusieurs parents partagent leur expérience avec les repas Chunks. Vous pouvez consulter leurs avis Google ici : Avis Google
Qu'est-ce que la DME ?
La DME, ou diversification menée par l'enfant, est une approche où bébé découvre les aliments en morceaux adaptés, à son rythme, dès 6 mois. Les repas Chunks sont conçus pour la DME : textures adaptées à l'âge, morceaux sécuritaires et ingrédients simples que bébé peut attraper seul.
À quel âge bébé peut-il commencer vos repas ?
Dès 6 mois, quand bébé se tient assis avec peu de soutien et s'intéresse à la nourriture. Nos recettes conviennent aux bébés de 6 mois et plus.
Vos repas contiennent-ils du sel ou du sucre ajouté ?
Non. Aucun sucre ni sel ajouté : le goût vient des vrais ingrédients (légumes, fruits, viandes, légumineuses).
Comment les repas sont-ils conservés ?
Ils sont congelés rapidement après cuisson, ce qui préserve fraîcheur et nutriments sans agents de conservation.
Comment réchauffer les repas ?
Le micro-ondes est recommandé. Comme le temps varie selon le repas, réchauffez-le par intervalles de 30 à 45 secondes, en remuant légèrement entre chaque intervalle. Vérifiez toujours la température avant de servir.
Et les allergies alimentaires ?
Nous prenons les allergies alimentaires très au sérieux et appliquons un protocole strict afin de réduire les risques de contamination croisée. Malgré toutes nos précautions, un risque de traces demeure. Consultez toujours la liste complète des ingrédients sur chaque fiche produit avant de commander.
Quelle portion pour mon bébé ?
Nos portions sont pensées pour les appétits des bébés de 6 mois et plus. En DME, chaque bébé mange à son rythme : proposez, il décidera !
C'est quoi le menu d'automne ?
Six recettes de saison : bouchées poulet-pommes-courge, orzo au bœuf, rigatoni au tofu, beignets pommes-amandes, moelleux à la citrouille et mijoté de légumes. Le menu d'automne est offert jusqu'à la fin d'octobre.
Où sont préparés les repas ?
Nos repas sont préparés dans une cuisine commerciale située à Saint-André-d'Argenteuil, au Québec, avec des ingrédients choisis avec soin.
